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二、三线城市在线旅游业发展潜力十足

    近日,企鹅智酷发布的《2015互联网新金矿:中国二三线城市跨界服务渗透报告》(下称《报告》)显示,二、三线城市在线旅游行业渗透率虽然不及一线城市,但发展潜力十足,在今后的一段时间里上升空间明显。同时,携程作为在线旅游的龙头企业以其一站式的服务理念,获得用户极大的认可,在二、三线城市的渗透率高居首位。

    携程二、三线战略收效显著

    从《报告》中旅游服务产品使用情况对比图中发现,作为国内在线旅游服务业的龙头企业携程旅行网始终处于领先的位置,一线城市37.6%的渗透率较第二名要超出接近10个百分点;而在二、三线城市方面,也要高出第二名接近3个百分点,优势明显。而没用过在线旅游服务产品的二、三线城市人口占比要远高出一线城市的现状也说明了二、三线城市的发展潜力。

    携程在北上广等一线城市本就有着相当高的知名度,这点从《报告》中就可以看出,而携程能够在二、三城市取得领先地位与其在2014年全面铺开的二、三线战略有着必然的关系。签约影视明星邓超为代言人,“携程在手、说走就走”的炙热广告语,再配上三季创意十足的广告宣传片。同时,除了覆盖传统媒体之外,微信、微博等新媒体成为了携程眼中的闪光点,辅以线下的公共交通、楼宇框架广告的投放,携程逐渐在二、三线城市提升着自己的品牌形象。

    在线旅游二、三线城市发展潜力巨大

    从《报告》中在线旅游服务渗透率对比图中可以看出,机票酒店预订渗透率最高,一线城市与二、三城市均超过了40%,但一线城市仍要高出5个百分点;在游记资讯查询、旅游线路预订这两项上一线城市市场渗透率均高于二、三线城市,而二、三线城市线下旅行社使用率和都没尝试过的人数却要远超国内一线城市。

    虽然一线城市的人口密度要高于二、三线城市,但就人口总数而言,一线城市与二、三城市并无可比性;同时,结合时下线下旅行社纷纷谋求转型、在线旅游企业针对二、三线城市的战略全面铺开、二、三线城市居民出游热情持续高涨等现状,可以预见在今后的一两年内,在线旅游服务在二、三线城市的渗透率将会有一个质的飞越,市场发展潜力非常巨大,对于携程而言,持续发力二、三线城市将获得更多可以预见的收益。

    携程一站式服务受用户喜爱

    同时,《报告》还指出,近年来,自助游兴起且逐渐赶超跟团游,催生出了更多品类的旅游服务产品,用户在调查中也表达出了对相关产品的需求。目前,存在的问题是,用户投入的信息搜集和预订成本还是较高。

    对此,也有用户表示,携程的一站式服务理念带给了他不同的体验感受。“包括机票、酒店、用车、wifi、门票等等,只要是和旅行相关的,我所需要的产品都可以从携程上预订,但我又何必多个网站来回翻找呢,真的是非常得方便。”而随着自助游的兴起,旅行逐渐被碎片化,一站式服务将在今后为更多用户所需求和接受,而这一方面,携程早已走在了时代的前列。



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